Política de Privacidade — TPDPlay
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais o TPDPlay coleta, por que coleta, com quem compartilha
e como você controla essas informações. Ela vale para o site www.tpdplay.com, para a plataforma
de aulas e para o aplicativo Android TPDPlay.
Nosso compromisso em uma frase: coletamos o necessário para você estudar, receber seu certificado e manter sua conta segura — e nada é vendido a ninguém.
1. Quem é o responsável
O TPDPlay é operado por TPDPlay, que atua como controlador dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Contato para assuntos de privacidade e para exercer seus direitos: [email protected]
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Para criar e manter sua conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada apenas de forma criptografada (hash) — ninguém da nossa equipe consegue lê-la.
Para emitir nota fiscal e certificado: CPF, data de nascimento, telefone celular, endereço (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e país) e o nome que deve constar no certificado.
Perfil profissional, quando você opta por preencher: área de atuação, tamanho do laboratório, quantidade de colaboradores, e os softwares, equipamentos e materiais que você usa no dia a dia (sistema CAD, fresadora, forno, zircônia, resinas, cerâmicas e similares). Esse preenchimento é opcional. Ele serve para adaptarmos o conteúdo das aulas à realidade de quem está assistindo e para entendermos o mercado em que atuamos.
Quando você escolhe enviar: depoimentos, sugestões e mensagens ao suporte.
Se você vincular o Telegram: seu identificador e nome de usuário na plataforma, usados apenas para entregar avisos que você pediu para receber.
2.2 Dados gerados pelo seu uso
Progresso nas aulas: qual aula foi assistida, quanto dela, quantas vezes, quando foi a última vez e se foi concluída. É isso que move a sua barra de progresso e o que permite emitir certificado com carga horária real.
Dados de segurança da conta: um identificador técnico do aparelho (fingerprint), se é celular ou computador, e a região e cidade aproximadas de onde o acesso partiu. Não registramos sua localização precisa nem usamos o GPS do aparelho. Esses dados existem por um motivo só: o acesso é individual, e precisamos distinguir você trocando de aparelho de uma conta sendo compartilhada entre várias pessoas.
Aceite de termos: a versão aceita, a data, o endereço IP e o navegador usado no momento do aceite — a prova de que o aceite existiu.
Dados técnicos comuns de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
2.3 O que NÃO coletamos
Não coletamos localização precisa ou GPS. Não acessamos sua agenda de contatos, suas fotos, seus arquivos, seu microfone ou sua câmera. Não rastreamos você em outros aplicativos ou sites que não sejam nossos. Não vendemos dados pessoais, em nenhuma hipótese.
3. Por que usamos cada dado (bases legais da LGPD)
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Criar sua conta e dar acesso às aulas | cadastro, e-mail, senha | execução de contrato |
| Emitir certificado com seu nome e carga horária | nome do certificado, progresso | execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | CPF, endereço, dados da compra | obrigação legal |
| Proteger a conta contra compartilhamento indevido | aparelho, região aproximada | legítimo interesse |
| Suporte e comunicação sobre o curso | e-mail, telefone, histórico | execução de contrato |
| Adaptar conteúdo e entender o mercado | perfil profissional (opcional) | consentimento |
| Avisos e novidades por e-mail ou mensagem | e-mail, telefone | consentimento |
| Medir audiência e melhorar as páginas | dados de navegação | legítimo interesse |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o acesso ao que você já comprou.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem nos ajuda a entregar o serviço:
Plataformas de pagamento — Eduzz, Hotmart e TMB processam as compras e assinaturas. Os dados de pagamento (cartão, por exemplo) são tratados por elas, não passam nem ficam guardados conosco.
Hospedagem de vídeo — as aulas são servidas por provedores de vídeo (YouTube e Panda Video), que recebem dados técnicos da reprodução.
Envio de e-mail e mensagens — serviços de entrega de e-mail transacional e, quando você autoriza, WhatsApp e Telegram.
Tutora virtual (Vic) — quando você conversa com nossa assistente de estudos, o texto da sua pergunta é enviado a um provedor de inteligência artificial para gerar a resposta. Não envie dados sensíveis, de pacientes ou de terceiros nessa conversa.
Medição de audiência no site — Google Analytics/Tag Manager, Meta Pixel e Hotjar, usados nas páginas públicas para entender como as pessoas chegam até nós.
Infraestrutura — hospedagem, banco de dados, proteção contra ataques e verificação anti-robô.
Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Nenhum desses parceiros está autorizado a usar seus dados para finalidade própria diferente da que contratamos.
Transferência internacional: alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as salvaguardas exigidas pela LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir, mantemos os dados de cadastro e de progresso — é o que garante que seu acesso, seu histórico e seu certificado continuem valendo.
Dados fiscais e de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação (em regra, 5 anos).
Encerrada a conta e vencidos os prazos legais, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
confirmar que tratamos seus dados · acessar os dados que temos · corrigir dado incompleto ou desatualizado · pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo · pedir a portabilidade · revogar consentimento · se opor a um tratamento · e saber com quem compartilhamos.
Como exercer: escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção sua, para que ninguém acesse seus dados se passando por você.
Exclusão da conta e dos dados: o pedido pode ser feito pelo mesmo e-mail. A exclusão encerra o acesso às aulas adquiridas, e certos registros fiscais precisam ser mantidos pelo prazo legal mesmo após o pedido.
7. Segurança
O acesso é protegido por senha, guardada apenas como hash. O tráfego é criptografado (HTTPS). O acesso interno aos dados é restrito a quem precisa dele para trabalhar, e as ações administrativas ficam registradas.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
8. Crianças e adolescentes
O TPDPlay é um serviço de formação profissional, destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele será removido.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais (para manter você logado e proteger a sessão) e cookies de medição de audiência nas páginas públicas. Os essenciais não podem ser desativados sem quebrar o funcionamento do site; os demais você pode bloquear nas configurações do seu navegador.
10. O aplicativo Android
O aplicativo TPDPlay é uma janela para a mesma plataforma web. Ele não coleta nada além do que está descrito nesta Política e não pede acesso a localização, contatos, câmera, microfone ou arquivos do seu aparelho.
11. Mudanças nesta Política
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e avisamos pelos nossos canais. O uso continuado após a mudança significa concordância com a versão vigente.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]